订购指南/ Ordering Guide
如何订购
电话预定 确认您将需订购的商品种类与数量后，可以拨打我们的客服热线，将您想购买的商品名称，详细配送地址及要求等信息告诉客服人员，客服人员将协助您完成商品订购操作。 客服工作时间：AM 9:00 - PM 9:00 |  |  |
官网预定
温馨提示：如果您在9：00pm后下单，送货时间最早为次日2:00pm。
1 会员登录 已注册会员请输入会员名(邮箱)及密码进行会员登录。如果您还不是会员，可先免费注册成为会员，让申时一茶为您提供更加优质便捷的服务。 |  | 2 将挑选的商品放入购物车 在产品页面中，选择您喜欢的商品；确认商品重量及购买数量，点击"购买"按钮，将商品放入购物车。如需购买其他产品，请您选择"继续购买"，将您喜欢的商品全部放入购物车后，点击"我要购买"按钮，进入下一步。 |
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3 确认购买信息 如果您是首次在申时一茶网站购物，请按照提示步骤，准确提交订货人与收货人信息；选择配送地区、配送方式、支付方式及送货时间要求，填写完毕后"提交订单"。然后点击“确认并用支付宝支付”根据提示进行支付。 |  | 4 定单提交完成 订单提交完成后，系统会生成一个订单流水号，请您记下订单流水号以备查询。 在购物的全过程，您随时可点击页面右上方的"购物篮"来查看您的购物状态。 |
如何收货
在物流人员为您送达时，请仔细验收您的商品，验收无误后再进行签收。 如果发现商品破损、缺失、配送错误等问题，请验收当时指出，务必当时请服务人员联系，申时一茶将立即为您解决，过后可能不予受理此类问题。 如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待更换或者取消订单，若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
支付方式
需登陆 申时一茶官网 预定，提交订单后，选择进入支付宝界面进行确认支付。通过电话订购的顾客，我们的客服也可以将我们的支付宝账号或银行账号发短信给您，您直接支付。选择此种支付方式的顾客，需在订单配送之前完成支付。
配送范围
配送范围：南山区
4008-797-527
配送范围：福田区
4008-797-527
配送范围：罗湖区
4008-797-527
包装及配套
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